JAVIER MUTASSIM BUENO (ci-après, AQUARISTOURS) vise à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à protéger les données personnelles qu’ils peuvent fournir à AQUARISTOURS.
En conformité avec la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (ci-après, LOPDGDD) et le règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (ci-après, RGPD) , ce travail de collecte de données sera régi par les conditions décrites ci-dessous:
Informations sur le responsable du traitement, la collecte, la finalité, la légitimation et le délai de conservation des données personnelles
Dans cette politique de confidentialité, vous trouverez toutes les informations sur le traitement des données personnelles qu’AQUARISTOURS effectue sur les données de l’utilisateur. En signe d’engagement envers la réglementation en matière de protection des données, AQUARISTOURS met à disposition de l’utilisateur, de façon permanente, les informations relatives à notre politique de confidentialité sur ce site.
JAVIER MUTASSIM BUENO (ci-après, AQUARISTOURS)
NIF: 78.533.177-E
Rue Pasaje 8 de Marzo, Portal 2 – 1ºC
Santa Lucía de Tirajana (35110 – Gran Canaria)
www.aquaristours.com
En fonction de l’utilisation que l’utilisateur fait de ce site, AQUARISTOURS devra traiter des données personnelles, qui seront en général les suivantes:
• Données d’identification (par exemple, nom, prénom, langue, coordonnées, etc.).
• Informations de réservation (par exemple, le nom du voyageur, les données d’identification de la personne effectuant la réservation, le numéro de passeport, le pays d’origine de l’utilisateur, le numéro de référence de la réservation, les préférences, les évaluations effectuées, etc.) )
• Informations économiques et transactionnelles (par exemple, informations de paiement ou de carte, informations sur vos achats, commandes, annulations, etc.).
• Données de connexion, de localisation et de navigation (en cas d’interaction avec nous depuis le mobile par exemple).
• Informations commerciales (par exemple, si l’utilisateur s’abonne à notre newsletter).
• Données sur les goûts et les préférences.
AQUARISTOURS rappelle que certaines des données personnelles demandées pour donner accès à l’une des fonctionnalités ou des services de ce site seront obligatoires, car Ils sont essentiels pour fournir le service, donner accès à la fonctionnalité en question, ou gérer la raison de votre contact et le traiter administrativement.
Objectifs
Selon la façon dont l’utilisateur interagit sur ce site Web, les données personnelles seront traitées aux fins suivantes:
– Gérer l’inscription sur le site
Dans le cas où l’utilisateur décide de s’inscrire, les données seront traitées pour une identification sans équivoque sur la plate-forme et donneront accès aux différentes fonctionnalités, espace privé, produits et services contractuels, factures, promotions et gérer les données de contact et de facturation. L’utilisateur peut annuler le compte en contactant AQUARIS TOURS via l’adresse e-mail info@touriholidays.es
– Fournir les services de www.aquaristours.com
Cet objectif comprend le traitement des données pour:
• Contact concernant la gestion, l’exécution, le développement, l’extinction, le retrait ou l’annulation des services ou produits contractés.
• Gérer le paiement des services et / ou produits contractés.
• Enregistrer les informations de facturation, y compris les données de carte de crédit ou de débit pour les futures embauches.
• Activer les mécanismes nécessaires pour éviter les fraudes potentielles lors du processus d’achat du produit ou du service.
• Gérer les procédures nécessaires à des fins de facturation, ainsi que mettre à la disposition de l’utilisateur les tickets et factures des services et / ou produits contractés.
• Faciliter le processus de réservation d’hébergement et de transport promu via www.aquaristours.com des entreprises associées.
• Informer les personnes que l’utilisateur ajoute à la réservation sur www.aquaristours.com des sociétés associées.
• Afficher les réservations effectuées via www.aquaristours.com.
• Envoyez des confirmations de réservation.
– Attention au client
Cet objectif comprend le traitement des données pour:
• Traiter les données personnelles strictement nécessaires pour gérer ou résoudre la requête, la demande ou la demande faite par l’utilisateur.
• Communiquer avec l’utilisateur sur les produits ou services de www.aquaristours.com.
Le marketing
Les données personnelles seront traitées pour:
• Gérer l’envoi de communications commerciales, promotions ou Newsletter de tous les utilisateurs qui se sont abonnés.
• Adapter l’expérience utilisateur avec les services de www.aquaristours.com.
• Fournir une publicité pertinente à l’intérieur et à l’extérieur des services ou produits promus sur www.aquaristours.com.
– Enquêtes qualité
Envoi d’enquêtes de qualité sur les produits ou services fournis.
L’utilisateur répondra, dans tous les cas, de la véracité des données fournies. A défaut, AQUARISTOURS pourra exclure l’utilisateur des services pour lesquels il a fourni de fausses données, sans préjudice des autres actions qui se déroulent légalement.
Base juridique
La base juridique qui permet le traitement des données personnelles fournies par l’utilisateur sera régie par les dispositions du tableau suivant:
– Gérer l’inscription sur le site
La base juridique du traitement des données personnelles pour l’inscription des utilisateurs sur ce site Web est l’exécution des conditions générales qui régissent l’utilisation de cette plateforme. Pour que l’utilisateur puisse s’inscrire sur ce site Web, il est nécessaire de traiter les données personnelles. Sinon, ce service ne peut pas être fourni.
Si l’utilisateur décide de s’inscrire via un réseau social, la base juridique pour le traitement des données personnelles est le consentement. Le consentement est donné au moment d’autoriser le transfert des données hébergées sur le réseau social lors de l’inscription sur ce site.
Dans le cas où les données fournies par l’utilisateur sont les coordonnées des entrepreneurs individuels et des professionnels libéraux, la base juridique du traitement est l’exécution des conditions générales qui régissent l’utilisation de cette plateforme et, à son tour, l’intérêt légitime, tel et comme le prévoit l’article 19 de la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, en relation avec l’article 6.1.f) du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016.
– Fournir les services de www.aquaristours.com Le traitement des données personnelles est nécessaire à l’exécution du contrat qui régit la prestation de services ou de produits d’AQUARISTOURS.
Au cours du processus de paiement des services ou produits contractés, l’utilisateur a la possibilité de sauvegarder les données de paiement (cartes) pour de futurs achats. Dans ce cas, la base juridique du traitement est le consentement de l’utilisateur.
Dans le cas où les données fournies par l’utilisateur sont les coordonnées des entrepreneurs individuels et des professionnels libéraux, la base juridique du traitement est l’exécution des conditions générales qui régissent l’utilisation de cette plateforme et, à son tour, l’intérêt légitime, tel et comme le prévoit l’article 19 de la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, en relation avec l’article 6.1.f) du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016.
AQUARISTOURS a un intérêt légitime à effectuer autant de contrôles qu’il le juge opportun pour détecter et prévenir d’éventuelles fraudes lors de l’exécution du contrat. Ce traitement est nécessaire pour surveiller le paiement d’un service ou d’un produit afin de se protéger contre les tentatives de fraude.
– Attention au client
Lorsque l’utilisateur contacte par le biais d’un formulaire activé sur ce site Web ou par tout autre moyen de contact annoncé sur ce site Web, la base juridique du traitement est le consentement de l’utilisateur.
A son tour, AQUARISTOURS a un intérêt légitime à répondre aux demandes, requêtes ou doutes soulevés par l’utilisateur, soit par le biais de ce site Web, soit par tout moyen de contact avec l’entreprise, y compris les réseaux sociaux dans le qu’AQUARISTOURS est présent.
Si le contact de l’utilisateur avec AQUARISTOURS se fait en vertu de l’exercice des droits protégés par toute disposition légale, y compris les réclamations ou requêtes liées aux services ou produits d’AQUARISTOURS, la base juridique qui régit un tel traitement est le respect de obligations légales
Dans le cas où les données fournies par l’utilisateur sont les coordonnées des entrepreneurs individuels et des professionnels libéraux, la base juridique du traitement est l’intérêt légitime, comme le stipule l’article 19 de la loi organique 3/2018 du 5 décembre , Protection des données personnelles et garantie des droits numériques, en relation avec l’article 6.1.f) du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016.
– Marketing
La base juridique du traitement des données personnelles aux fins décrites dans le but marketing est le consentement de l’utilisateur. Dans le cas où il existe une relation contractuelle préalable avec l’utilisateur, à condition qu’AQUARIS TOURS ait légalement obtenu les coordonnées du destinataire et les ait utilisées pour envoyer des communications commerciales concernant des produits ou services de leur propre entreprise similaires à Ceux qui ont été initialement contractés avec le client, la base juridique du traitement sera basée sur l’intérêt légitime, avec une référence particulière à ce qui est indiqué dans la deuxième section de l’article 21 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et du commerce électronique.
Dans le cas où les données fournies par l’utilisateur sont les coordonnées des entrepreneurs individuels et des professionnels libéraux, la base juridique du traitement est l’intérêt légitime, comme le stipule l’article 19 de la loi organique 3/2018 du 5 décembre , Protection des données personnelles et garantie des droits numériques, en relation avec l’article 6.1.f) du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016.
– Enquêtes qualité
AQUARISTOURS a un intérêt légitime à réaliser des enquêtes de qualité auprès des utilisateurs, afin d’analyser la satisfaction des utilisateurs avec ce site, la qualité du service client ou sur les produits et / ou services contractés.
Durée de conservation
La durée de conservation des données personnelles dépendra des finalités pour lesquelles elles ont été collectées:
– Gérer l’inscription sur le site
Les données personnelles traitées seront conservées tant que l’utilisateur conservera son statut d’utilisateur enregistré, c’est-à-dire jusqu’à ce que l’utilisateur nous informe de se désinscrire.
– Fournir les services de www.aquaristours.com
Les données personnelles traitées à cet effet seront conservées pendant le temps nécessaire à la gestion de la relation contractuelle, y compris les éventuels retours, réclamations ou réclamations liés à l’achat du produit et / ou du service.
Dans le cas où l’utilisateur décide de sauvegarder les données de paiement pour de futurs achats, les données personnelles seront conservées jusqu’à ce que l’utilisateur décide de les supprimer.
– Attention au client
Les données personnelles traitées à cet effet seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre à la requête, demande ou demande faite par l’utilisateur. Le marketing
Les données personnelles traitées à cet effet seront conservées jusqu’à ce que l’utilisateur décide de retirer son consentement.
Dans le cas de la Newsletter, l’utilisateur peut se désinscrire du service à tout moment en cliquant sur le lien qui apparaît à la fin du message de mise à jour qu’il reçoit dans son email.
– Enquêtes qualité
Les données personnelles traitées à cet effet seront conservées pendant le temps nécessaire pour mener à bien les actions appropriées pour améliorer notre service, celui de nos produits ou la convivialité de ce site, en fonction du motif de l’enquête, ou jusqu’à AQUARISTOURS anonymise les données collectées.
L’utilisateur est informé qu’AQUARISTOURS traitera les données personnelles pendant la durée des responsabilités civiles, commerciales, administratives, pénales ou fiscales, conformément à la réglementation en vigueur à tout moment. Une fois ces délais dépassés, les données personnelles seront supprimées.
AQUARISTOURS informe que pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus, il est nécessaire de transférer les données personnelles fournies par l’utilisateur à des sociétés liées à AQUARISTOURS, ainsi qu’à des sociétés tierces qui nous fournissent un soutien dans les services que nous proposons, tels que:
• Entités financières
• Entités de détection et de prévention de la fraude
• Fournisseurs de services technologiques et de systèmes de paiement
• Prestataires de services liés au service client
• Prestataires liés à l’administration d’AQUARISTOURS
• Fournisseurs et collaborateurs de services liés au marketing et à la publicité
• Administrations publiques lorsque la réglementation en vigueur l’exige.
AQUARIS TOURS, par le biais de son site Web, fournit des informations utilisateur aux sociétés associées pour contracter les produits et services qu’elles proposent via www.aquaristours.com. Lors de la demande de réservation d’un produit ou d’un service, les informations de l’utilisateur sont partagées avec l’entreprise qui offre le service final pour faciliter la passation de contrats et, en bref, l’utilisateur peut profiter des services ou produits demandés. Les informations sont communiquées à l’entreprise associée comme si l’utilisateur avait directement contacté ce service. Les entreprises associées peuvent contacter directement l’utilisateur, en respectant en tout cas, pour leur part, la législation en vigueur sur la protection des données et la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et Commerce électronique.
Il est signalé qu’AQUARIS TOURS confie la gestion de certaines des fonctions nécessaires à la prestation du service à des gestionnaires de traitement situés en dehors de l’UE et qu’en tout état de cause, ils garantissent un niveau adéquat de protection des données personnelles.
Sociétés associées
Les utilisateurs sont informés qu’AQUARISTOURS traitera les données personnelles fournies en tant que responsable du traitement, conformément aux finalités décrites dans la présente politique de confidentialité.
De la même manière, il est informé que les services ou produits contractés via ce site sont réalisés directement avec les sociétés associées, et que, en tout état de cause, ce sont eux qui sont tenus de fournir le service contractuel, AQUARISTOURS agissant comme simple intermédiaire. Par conséquent, l’utilisateur est indiqué que les sociétés associées agiront également comme responsables du traitement lorsque leurs produits ou services seront contractés et, par conséquent, il est recommandé de consulter leurs politiques de confidentialité afin d’obtenir plus d’informations.
Droits d’utilisateur
Les utilisateurs qui ont fourni des données personnelles à AQUARISTOURS pour les traiter ont les droits suivants:
– Droit d’accès
L’utilisateur a le droit d’obtenir auprès d’AQUARISTOURS la confirmation du traitement ou non des données personnelles le concernant, ainsi que d’accéder aux données personnelles dont AQUARISTOURS dispose.
– Droit de rectification
L’utilisateur a le droit de demander à AQUARI TOURS de rectifier les données inexactes le concernant. Vous aurez également le droit de compléter des données personnelles incomplètes, y compris par le biais d’une déclaration complémentaire.
– Droit de suppression / Droit à l’oubli
L’utilisateur aura le droit de faire supprimer par AQUARISTOURS les données personnelles le concernant, toujours en tenant compte des exigences établies par la législation en vigueur.
– Droit de limitation
L’utilisateur aura le droit de demander à AQUARIS TOURS la limitation du traitement des données personnelles, toujours en tenant compte des exigences établies par la législation en vigueur.
– Droit de portabilité L’utilisateur aura le droit de recevoir d’AQUARIS TOURS les données personnelles qui lui correspondent dans un format structuré, pour un usage commun et une lecture mécanique, et de les transmettre à une autre personne responsable lorsque le traitement est basé sur le consentement ou dans un contrat, et est effectué par des moyens automatisé
– Droit d’opposition
L’utilisateur a le droit de s’opposer au traitement par AQUARISTOURS des données personnelles le concernant lorsqu’elles font l’objet d’un traitement fondé sur l’intérêt public ou légitime. Dans ce cas, AQUARISTOURS cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses ou l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.
– Décisions individuelles automatisées
L’utilisateur aura le droit de ne pas être soumis à des décisions basées uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques sur celui-ci ou l’affecte de manière similaire de manière similaire, en tenant toujours compte des exigences établies dans la législation actuelle.
– Droit de déposer une réclamation
L’utilisateur a le droit de déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données s’il considère que les droits précédemment exposés dans cette politique de confidentialité sont violés ou s’il considère que le traitement des données personnelles le concernant viole le règlement (UE) 2016 / 679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016 et la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques.
L’utilisateur peut exercer les droits décrits ci-dessus en envoyant une communication écrite à l’adresse: Pasaje 8 de Marzo, Portal 2 – 1ºC de la ville de Santa Lucía de Tirajana (C.P.35110 – Gran Canaria); ou par e-mail info@aquaristours.com comprenant dans les deux cas une photocopie de votre pièce d’identité ou autre document d’identification similaire et sujet « PROTECTION DES DONNEES – AQUARISTOURS »
Réseaux sociaux
AQUARIS TOURS est présent sur les principaux réseaux sociaux: Facebook et Twitter. Pour cette raison, il assume le rôle de responsable du traitement des données versées dans ses profils dérivés d’amis, de likes, de followers ou de followers, de commentaires, de pins, etc.
L’utilisateur s’engage expressément à être soumis aux conditions et modalités qui, en matière de confidentialité, ont les différents réseaux sociaux ou plateformes où AQUARIS TOURS est présent, habilitant ce dernier à utiliser les moyens que les mêmes réseaux lui permettent d’informer les utilisateurs sur les différentes activités et services qu’il réalise.
Les mineurs
Les enfants de moins de 13 ans ne peuvent pas utiliser les services disponibles sur ce site sans l’autorisation préalable de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux, qui seront seuls responsables de tous les actes accomplis sur ce site par les mineurs dont ils ont la garde, y compris le remplissage des formulaires avec les données personnelles desdits mineurs et le marquage, le cas échéant, des cases qui les accompagnent.
En ce sens, et dans la mesure où AQUARISTOURS n’a pas la capacité de contrôler si les utilisateurs sont ou non mineurs, ce doivent être les parents, tuteurs ou représentants légaux qui permettent les mécanismes nécessaires pour empêcher les mineurs d’accéder à ce site. et / ou fournir des données personnelles sans votre supervision, n’acceptant aucune responsabilité d’AQUARISTOURS à cet égard.
Sécurité appliquée aux données personnelles
Afin de garantir la sécurité et l’intégrité des données personnelles fournies, AQUARISTOURS a adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour éviter la perte de données, ainsi que le traitement ou l’accès non autorisé de des tiers conformément à la législation en vigueur en la matière et compte tenu de l’état de la technologie et de la nature des données stockées.
Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment en fonction des besoins du site Web et des modifications législatives futures concernant la confidentialité, AQUARISTOURS se réservant ce droit exclusivement.
En cas d’une telle modification, AQUARISTOURS informera l’utilisateur des changements en question s’ils sont significatifs pour votre vie privée, afin que les changements introduits puissent être revus, afin d’évaluer l’opposition au traitement des données personnelles ou être donnés vous désabonner de certains services ou fonctionnalités. Dans tous les cas, si le consentement est requis pour le traitement des données personnelles à des fins différentes prévues dans la présente politique de confidentialité, le consentement de l’utilisateur sera demandé conformément aux dispositions de la réglementation relative à la protection des données en vigueur à tout moment.
Contact avec AQUARISTOURS
Rue Pasaje 8 de Marzo, Portal 2 – 1ºC
Santa Lucía de Tirajana (35110 – Gran Canaria)
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Dernière modification: 12 décembre 2019
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